Máster Intensivo de E-Commerce en Madrid

Madrid School of Marketing

Descripción del programa

Máster Intensivo de E-Commerce en Madrid

Madrid School of Marketing

PRESENTACIÓN

El Máster Intensivo en E-Commerce -Presencial (Madrid) de MSMK – Madrid School of Marketing es un programa altamente especializado en E-Commerce, el cual te otorga las competencias y habilidades necesarias para especializare como E-Commerce Management , al mismo tiempo que desarrollarás tus conocimientos en la creación de tiendas online, en plataformas de E-Commerce, en sistemas y pasarelas de pago, en la logística como estrategia y apoyo para el E-Commerce, en técnicas y gestión del fulfillment, en gestión de inventarios, en distribución y transporte, en integración del proceso logístico con tiendas online, en servicio y atención al cliente, en gamificación, en mobile business, en Branded content, en estrategia de social media, además de desarrollar un business plan de un negocio online.

El Máster Intensivo en E-Commerce Presencial (Madrid) de MSMK te permite desarrollar el programa en las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Digital Marketing, podrás asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia y Bolsa de Prácticas especializada en el Máster.

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

01.FUNDAMENTOS Y TÉCNICAS DEL MARKETING

  • Factores clave en las campañas de generación de tráfico.
  • Campañas Multimedia.
  • Usabilidad.
  • Gestión.
  • Herramientas.

N UNO MISMO (ZENOVATION)
02.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MARKETING EXPERIENCIAL DERAZGO, HABILIDADES Y CRECIMIENTO PERSONAL

  • La economía de la experiencia: un nuevo escenario para entender y comprender al consumidor. Marketing experiencial.
  • El valor del consumidor.
  • La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herramientas utilizar en función de los objetivos perseguidos.
  • Análisis, roles y tipologías de consumidores.
  • El diseño de la experiencia del Customer Relationship Management al Customer Experience Management.
  • Experiential Marketing (XM).
  • Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial.
  • Tecnologías aplicadas al conocimiento del consumidor.

03.ANÁLISIS DE MODELO DE NEGOCIO ONLINE

  • Análisis de Modelos de Negocio online.
  • Modelo Canvas, o cómo crear un modelo sostenible.
  • Alternativas estratégicas de negocios online.

04.BUSINESS PLAN DE UN NEGOCIO ONLINE

  • Análisis del negocio a crear o en desarrollo.
  • Posicionamiento y segmentación.
  • Estrategias de negocio.
  • Previsión de ingresos, gastos.
  • Seguimiento del modelo de negocio.
  • Control de gestión financiera.
  • Solicitud de financiación, posibilidades de inversores.
  • Crowdfounding y otras alternativas de financiación.
  • Gestión de personas en el entorno digital.
  • Búsqueda y gestión de proveedores.

05.ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

  • Social Media y la web.
  • Plan Social Media en la empresa.
  • Marketing de Contenidos.

06.POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

  • Posicionamiento Web: estrategia SEO.
  • Estrategia SEM: Google Adwords y otras plataformas.
  • Analítica web.
  • Planificación y Gestión de Campañas.
  • Herramientas para la gestión y la toma de decisiones.

07.GAMIFICACIÓN

  • Gamificación en la estrategia del negocio.
  • Gamificación aplicada al ecommerce.
  • Planificación de acciones de gamificación.
  • Retorno de la inversión (ROI).

08.MOBILE BUSINESS

  • Consumidores y usuarios.
  • Estrategia móvil.
  • Internet móvil.
  • Mensajería móvil.
  • Mobile advertising.
  • Mobile Social Media.

09.BRANDED CONTENT

  • Nuevos modelos publicitarios y su impacto en las campañas de comunicación.
  • Publicidad y Branded Content.
  • Planificación Estratégica del Branded Content.
  • Creatividad: diseño y gestión.
  • Estrategia de contenidos y Marca.
  • Contenidos informativos y promocionales.
  • Producción de contenidos.
  • Estrategias de distribución de contenidos.

10.SISTEMAS Y PASARELAS DE PAGO

  • Internet y los medios de pago.
  • Medios de Pago existentes.
  • Modelos de negocio y operativas.
  • Métodos de integración.

11.PLATAFORMAS eCOMMERCE

  • Tipos de Plataforma ecommerce.
  • Funcionalidad de una plataforma ecommerce.
  • Eficacia en la gestión y rentabilidad de las plataformas de ecommerce.
  • Social Media y plataformas ecommerce.

12.LA LOGÍSTICA COMO ESTRATEGIA Y APOYO PARA EL eCOMMERCE

  • Fundamentos y Técnicas de logística.
  • Como gestionar los servicios de logística para
  • ecommerce.
  • Logística y Supplay Chain Management. Integración de servicios.
  • Factores clave en la cadena de suministro.
  • Oferta y demanda.
  • Estrategias para gestión de la demanda.
  • Estrategias básicas y su aplicación para la gestión de la logística.

13.CÓMO GESTIONAR LOS INVENTARIOS

  • Fundamentos y gestión financiera del inventario.
  • Tipos de inventarios y el control de los costes.
  • Gestión eficaz del inventario.
  • Gestionar el “efecto Long Tail” en el inventario.

14.TÉCNICAS Y GESTIÓN DEL FULFILLMENT

  • Gestionar la cadena de valor en eCommerce.
  • Escenarios y Modelos de negocio en internet
  • Gestionar el proceso de fulfillment.
  • Fundamentos y técnicas de aprovisionamiento.
  • Gestionar el Proceso de entrada y aplicación del modelo ABC.
  • Servicio de Almacenaje ¿Necesidad o externalización? cross docking, stock en tienda online.
  • Gestión del Picking.
  • eCommerce internacional.
  • Desarrollar el propio “business case” del negocio.

15.DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

  • Principales decisiones sobre el transporte para negocios online.
  • Gestión de incidencias. La “última milla”.
  • Selección y Gestión del transporte idóneo al modelo de negocio.
  • Negociación y gestión de los costes.
  • Gestión administrativa y financiera relacionada con la distribución y el trasporte.

16.LOGÍSTICA INVERSA (ESTRATEGIA Y OPERATIVA)

  • Principales conceptos y técnicas.
  • Planificación e implantación. Optimización de los costes.
  • Gestión de la logística inversa.
  • Procesos asociados a la gestión de devoluciones.

17.INTEGRACIÓN DEL PROCESO LOGÍSTICO CON LA TIENDA ONLINE

  • Integrar un negocio con stock.
  • Integrar un negocio sin stock – Drop shiping.
  • EDI y Códigos de barras.
  • La etiqueta logística.
  • Selección y negociación con proveedores tecnológicos.

18.ASPECTOS JURÍDICOS Y LEGALES EN eCOMMERCE

  • El sistema Jurídico español / Internacional.
  • Responsabilidad de los accionistas y administradores de una sociedad.
  • Pacto de Socios.
  • Contratación internacional.
  • Herramientas de diferenciación para nuestra marca.
  • Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI).
  • Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
  • (LOPD).
  • Otras leyes de consumo.
  • Impuestos indirectos .Aplicaciones en la web:
  • Avisos legales, privacidad y condiciones generales.
    • Sellos de confianza.
    • Entorno web y seguridad.
    • Procesos de reclamación.

19.SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Funcionalidad.
  • Orientación al Cliente.
  • Incremento de negocio, su apoyo.
  • Planes de fidelización.
  • Atención y gestión de reclamaciones y quejas.
  • eCRM.

20.EMPRENDIMIENTO DIGITAL

  • Contexto y entorno para generar innovación.
  • La start-up: modelos de negocio y casos de éxito.
  • Apoyos institucionales. Viveros, asesoramiento, formación, consultoría, otros.
  • Técnicas de Fundraising: la obtención de capital y la financiación.
  • Estrategias de internacionalización.
Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Español

Costos y tarifas

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Varios

FECHA DE INICIO: Marzo y Octubre



Última actualización January 17, 2016
Duración y Precio
This course is En campus
Start Date
Fecha de inicio
marzo 2017
Duration
Duración
400 horas
Price
Precio
4,290 EUR
Information
Deadline
Fecha de inicio marzo 2017
Lugar
España Madrid
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Duración 400 horas
Precio 4,290 EUR