Descripción del programa
A quién va dirigido
Se dirige a todas las personas que quieran crear, gestionar, moderar, desarrollar y liderar comunidades virtuales, llevar el control de las cuentas y la interpretación de los informes métricos para evaluar el ROI de cualquier marca o empresa. Tanto el perfil del Community Manager como del Social Media son demandados por todo tipo de organizaciones y una de las profesiones con más futuro.
Objetivos
Aprender a interpretar las conductas que los usuarios tienen en la red y conocer, entender y aplicar las bases fundamentales de cualquier empresa, pero desde la visión de las redes sociales.
Conocer los retos que los usuarios, las empresas y sus marcas están viviendo en las redes sociales.
Posicionar estratégicamente tu compañía en la RRSS desde el punto de vista de la gestión de los contenidos, del marketing social y de la atención al cliente.
Dominar todas las técnicas de un Community Manager en cada red social.
Saber medir, analizar y reportar los resultados que se van produciendo.
Además, hay una serie de objetivos globales a todos los programas que consisten en: dirigir eficientemente equipos de trabajo, aprender a tomar decisiones estratégicas, desarrollar una visión global e integradora, dominar la gestión del cambio y captar las habilidades directivas.
Temario
Módulo 1: Fundamentos
Sesión 1: Entorno tecnológico y legal
Sesión 2: Introducción al marketing de redes sociales
Sesión 3: Introducción al mundo de los buscadores
Módulo 2: El Community Manager
Sesión 1: El Community Manager
Sesión 2: Community Manager en Facebook
Sesión 3: Community Manager en Twitter
Sesión 4: Community Manager en Instagram
Sesión 5: Community Manager en LinkedIn
Sesión 6: Community Manager en Google+
Módulo 3: El Social Media Manager
Sesión 1: Estrategia en Redes Sociales
Sesión 2: Social Media Strategy
Sesión 3: Gestión de reputación online
Sesión 4: Marketing digital
Sesión 5: Fidelización de clientes
Sesión 6: Google Adwords I
Módulo 4: Analizando datos
Sesión 1: Métricas en Redes Sociales
Sesión 2: Google Analytics I
Módulo 5: Habilidades y herramientas
Sesión 1: Hablar en público
Sesión 2: Comunicación escrita
Sesión 3: Hootsuite
Sesión 4: Buzz
Proyecto fin de Máster: Siempre acompañado por tu experto, por tu tutor de proyecto y por el jefe de estudios.
Información Adicional
Aquellos alumnos que lo deseen tienen la posibilidad de realizar prácticas en las principales compañías.
Esta formación puede ser financiada por la Fundación Tripartita.
Opiniones de los alumnos
Amalia Blanco Polo (2015)
Lo primero a destacar es la plataforma online, es muy sencilla e intuitiva.
En cuanto al Máster, el programa es muy completo, las asignaturas están muy bien estructuradas por bloques, la información y el contenido es muy bueno y el foro que tiene cada asignatura permite la participación de una forma sencilla, además cada profesor responde con mucha agilidad e invitan a participar. Oratoria, Presentaciones Eficaces, Reputación online, creo que son materias que se pueden aplicar muy mucho en cada día de trabajo. Dos de las cuestiones que tienen mucho interés de este master son: La Medición y la Estrategia, son fundamentales, además de una asignatura por cada red social en particular y las herramientas. A pesar de ser online no te sientes solo en ningún momento, hay un control por parte de cada profesor, hay tareas prácticas, exámenes, pero siendo constante es perfectamente asumible, y lo más importante se aprende y si participas mucho mejor.
