Master Marketing-Ventas

Organización del Máster

El Máster se desarrolla a lo largo de dos años con lecciones troncales comunes y especialización a través de 6 cursos.

• Maestría 1: 300 horas de tronco común + 150 horas de trabajo de curso
• Master 2: 150 horas de tronco común + 300 horas de trabajo de curso

Posibles rutas

• Comunicaciones Internacionales

Desarrollar y gestionar la comunicación y el marketing de su empresa a nivel internacional

Adopte una carrera internacional o relacionada con el ámbito internacional gestionando proyectos de comunicación para el anunciante o en una agencia.

Los puntos clave:

• Un primer año de Maestría con un semestre académico en ISTC seguido de 6 meses de pasantía.
• Un segundo año de maestría: dos posibilidades

Desde la gestión intercultural hasta la estrategia global pasando por la comunicación de crisis, este curso sólo se ofrece como curso inicial.

Las tasas de inscripción en las universidades asociadas están incluidas en las tasas de matrícula ISTC

• Territorio de marca

Diseñar e implementar estrategias efectivas de contenido de marca.
Combinando comunicación, relaciones públicas y marketing, se construye un territorio de marca tanto desde el punto de vista del “mercado” como desde el punto de vista de la “imagen”. Desarrollas estrategias de contenido efectivas y relevantes en un entorno omnicanal con el objetivo de involucrar a tu comunidad.

Los puntos clave:

• Audita y evalúa la fortaleza de tu marca en términos de notoriedad y poder.
• Construya un territorio de marca y gestione una estrategia de contenido de marca.
• Crea contenido original y de alto valor añadido
• Involucra a tu comunidad a través de este contenido

Storytelling, copy estratégico, estrategia editorial, diseño digital, producción de contenidos, social media, influencia y relaciones públicas… Herramientas y enfoques muy ligados a la comunicación, las relaciones públicas y el marketing.

El curso “Territorio de Marca” se ofrece alternativamente, en el marco de un contrato de aprendizaje, durante un período de 3 semanas en la empresa y una semana en el ISTC .

• Comunicación Responsable y RSE

Lidera proyectos de alto valor social, ecológico y humano dentro de empresas u organizaciones comprometidas. Como gestor de cambio, involucras a la empresa y a sus empleados en un proceso de sostenibilidad social, ambiental y financiera, y apoyas a los equipos hacia prácticas más eco-responsables.

Los puntos clave:

• Domina los temas y pilares de la RSC para integrarlos en la estrategia de tu empresa u organización
• Comprender las cuestiones sociales de la transición ecológica para crear estas nuevas imaginaciones y nuevas propuestas de valores responsables.
• Dominar los códigos y normativas éticas.
• Movilizar el ecodiseño en la comunicación interna y externa sobre las acciones emprendidas

Estándares vinculados al desarrollo sostenible, nuevos modelos sociales, modelos de negocio responsables, gestión de proyectos o incluso enfoques innovadores para la comunicación responsable: este curso combina la búsqueda de significado y la gestión de proyectos.

El curso “Comunicación Responsable y RSE” se ofrece en régimen de estudio-trabajo, como parte de un contrato de aprendizaje, durante un período de 3 semanas en una empresa y una semana en el ISTC .

• Comercio electrónico y marketing de datos

Defina una estrategia de comercio electrónico y gestione su implementación. Combina eficazmente las palancas de adquisición, conversión y fidelización en una dinámica multicanal. Su leitmotiv: mejorar el rendimiento de su sitio de comercio electrónico utilizando datos.

Los puntos clave:

• Construya una estrategia de comercio electrónico integrando todos los canales digitales
• Diseña una interfaz de comercio electrónico y haz que tu oferta sea atractiva
• Proteja legalmente sus aplicaciones digitales
• Desarrollar estrategias de marketing de datos.

Data marketing e-CRM, inbound marketing, diseño UX, CRM, e-commerce y m-commerce… Este curso te prepara para la gestión de proyectos orientados al comercio y al e-commerce y a la relación con el cliente.

El curso “Comercio electrónico y marketing de datos” se ofrece en régimen de estudio y trabajo, como parte de un contrato de aprendizaje, durante un período de 3 semanas en una empresa y una semana en ISTC .

• Experiencia del cliente

Repensar el recorrido del cliente y crear una experiencia de cliente memorable. Comprenda los contextos, adquiera los reflejos, los métodos y las prácticas concretas para afrontar los desafíos de ganar y retener clientes ofreciendo una experiencia de cliente omnicanal de calidad. Conviértase en un administrador de éxito del cliente.

Los puntos clave:

• Consolide el conocimiento de sus clientes y movilice las palancas del marketing relacional
• Definir e implementar recorridos de clientes efectivos
• Diseñar estrategias de fidelización omnicanal y ejecutar programas.
• Medir la eficacia del programa

Recopilación y análisis de customer Journeys, análisis cualitativo y cuantitativo de datos, implementación de eventos de clientes... Trabajo de interfaz real entre product managers, tiendas, departamentos web y de marca para garantizar la satisfacción del cliente.

El curso “Experiencia del Cliente” se ofrece en régimen de estudio-trabajo, como parte de un contrato de aprendizaje, durante un período de 3 semanas en la empresa y una semana en ISTC .

• espíritu empresarial

Conviértete en creador de tu actividad o negocio durante tu Máster ISTC . Formación construida en colaboración con la red nacional Pépite. Te beneficias del estatus oficial de estudiante-emprendedor.

Los puntos clave:

• Desarrolla tu espíritu emprendedor
• Desarrolla tus habilidades emprendedoras
• Desarrolla tu proyecto emprendedor

Apoyo a la creación o desarrollo de su propia empresa con el apoyo de expertos, mentores y una red territorial... El curso “Emprendimiento” se ofrece en modalidad clásica o estudio-trabajo (en el marco de un contrato de trabajo). periodo de 3 semanas en la empresa y una semana en ISTC ).

Al finalizar este Máster, sea cual sea la carrera que elijas, serás responsable de:

• la construcción de la estrategia de marketing y comunicación de la entidad que le emplea
• el diseño y gestión del plan de acción de marketing y comunicación
• la definición y promoción de un territorio de marca
• la gestión de un equipo y sus proyectos con un espíritu de innovación participativa y ágil

Ejemplos de profesiones: Director de Comunicación, Responsable de Marketing Web, Director de Clientes, Director de Mejora de Negocio...