Master en e-Turismo & Revenue Management

Presentación

El Turismo es uno de los sectores que mueven la economía mundial y uno de los principales generadores de empleo. Por esta razón, es de vital importancia mantener un alto nivel de calidad en el sector del turismo, con el soporte de personal cualificado que contribuya a mantener y mejorar los niveles de competitividad de este sector.

El Master en e-Turismo & Revenue Management proporciona conocimientos en herramientas digitales y redes sociales que permiten abrir un amplio rango de actividades de marketing y ventas. Además incorpora todos los aspectos de Revenue como son la optimización de recursos, la determinación de variables como el precio y los ingresos en una industria de alta competitividad.

Objectivos

• Proporcionar conocimientos en herramientas digitales y redes sociales.
• Establecer el Marketing Relacional, directo y la fidelización de los clientes en entornos digitales.
• Conocimiento de las teorías y métodos de “Gestión de Ingresos”.
• Educar y formar profesionales capaces de generar impacto en el crecimiento de ingresos en hoteles y restaurantes.

Destinatarios

a) Graduados en Turismo.
b) Profesionales del sector turístico, tanto hotelero como intermediarios, con necesidad de mejorar y deseos de expandir sus horizontes profesionales.
c) Empresas turísticas o de ocio que buscan personal experto.
d) Titulados en formación profesional de Grado medio o Grado superior en áreas de Turismo, Alimentación, Agencias de viajes y Gestión de Hostelería que buscan una preparación práctica para entrar en el mundo laboral.

Salidas Profesionales

• Gestor de ingresos
• Gerente de Hotel o Director
• Jefe de catering y restaurantes
• Gerente de compras
• Director de comidas y bebidas
• Experto en e-commerce

INSA ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas durante el período de impartición del Master

Programa

1. E-TOURISM MARKETING

Reinventando el Turismo de Marketing Tradicional
Posicionamiento y Marcas digitales
Capturas digitales y estrategias de segmentación
La importancia de planificar la comunicación: Estrategia de redes.
La Web digital
Herramientas digitales y redes sociales
El Marketing Relacional, Directo y la fidelización de los clientes en entornos digitales
Web Analítica:Medición y Cuantificación de e-Tourism

2. REVENUE MANAGEMENT

Políticas y objetivos “Gestión de Ingresos”
Establecimiento de bases para un programa de “Gestión de Ingresos”
Tasa óptima de Políticas y Cálculos
Tasa de Control, Disponibilidad y “Overbooking”
La Gestión de grupo
Temas Tecnológicos
Gestión del Tiempo
Análisis e implementación
Proyecto Final

Sistema de Evaluación

El sistema de evaluación está basado en la asistencia a las clases, mediante una evaluación parcial a mitad del curso y de la elaboración y presentación de un proyecto final.

Tras haber superado con éxito las pruebas de evaluación del programa y siempre y cuando se cuente con la asistencia mínima requerida, el alumno/a obtendrá el título de Master en e-Tourism & Revenue Management de INSA Business, Marketing & Communication School.